YKB Delkurs 5

 Kallad Trafiksäkerhet och kundfokus, behandlar riskmedvetenhet i trafiken och på arbetsplatsen, hur man agerar i krissituationer som olyckor, samt vikten av första hjälpen och hur en förare kan höja företagets profil genom sitt kundbemötande och professionalism
Innehåll och kunskapsmål för delkurs 5:
  • Riskmedvetenhet: Förståelse för risker i trafiken och på arbetsplatsen, samt hur dessa kan identifieras och undvikas. 

  • Krishantering: Kunskap om hur man bedömer och agerar i krissituationer, exempelvis vid trafikolyckor eller brand. 

  • Första hjälpen: Förmågan att ge första hjälpen vid personskador, vilket kan vara livsviktigt i en olyckssituation. 

  • Kundfokus och företagsimage: Hur förarens beteende och kundservice påverkar företagets rykte och profil. 

  • Brandsäkerhet: Kunskap om hur man hanterar bränder i fordon och andra nödsituationer. 

  • Hot och våld: Förebyggande arbete och agerande vid situationer där hot och våld kan förekomma på arbetsplatsen.